ОПЛАТА И ВОЗВРАТ

1. Способы оплаты
Оплата заказов на Сайте производится в безналичном порядке в соответствии с Политикой конфиденциальности Оператора (Агента) и Публичной офертой. Доступны следующие способы оплаты:

• Банковские карты Visa, Mastercard, Элкарт.
• Международные платежи, рассрочка и оплата частями от банков-партнёров через платёжную сеть TerPay и сервис «Ресурс Развития».
• Внутренняя небанковская рассрочка — по согласованию с Агентом (индивидуальный график платежей без участия банка).
• Иные платёжные инструменты, доступные на Сайте.

2. Валюта и порядок расчётов

• Все цены на Сайте указаны в национальной валюте Кыргызской Республики — сомах (KGS).
• Оплата производится в форме 100% предоплаты, если на Сайте или по согласованию не предусмотрено иное (например, плата за бронирование или рассрочка).
• Обязательство по оплате считается исполненным с момента успешного проведения транзакции и зачисления денежных средств на счёт Агента (или счёт авторизованного платёжного партнёра Агента).

3. Порядок конвертации валюты
Если валюта карты, используемой для оплаты, отличается от сомов (KGS):

• Сумма платежа в сомах передаётся в платёжную систему.
• Банк-эмитент карты плательщика или платёжная система (Visa/Mastercard) самостоятельно конвертирует эту сумму в валюту карты плательщика по своему внутреннему курсу на момент обработки транзакции.
• Со счёта плательщика списывается сумма в валюте карты, которая может отличаться от указанной на Сайте из-за разницы в курсе и комиссии за конвертацию.
• Агент не устанавливает курс конвертации и не несёт ответственности за разницу между ценой на Сайте и суммой фактического списания, а также за комиссии, взимаемые банком-эмитентом за конвертацию.

4. Безопасность платежей

• Передача данных защищена протоколом шифрования SSL/TLS.
• Обработка платежей, включая международные платежи, рассрочку и оплату частями, осуществляется через сертифицированные платёжные сети TerPay и «Ресурс Развития», работающие с банками-партнёрами.
• Для подтверждения операций по картам Visa и Mastercard используется технология 3-D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check).
• Данные банковской карты обрабатываются исключительно на стороне банка-эквайера / платёжного провайдера. Агент не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт.

5. Порядок возврата денежных средств
Возврат средств регулируется Публичной офертой.
Порядок оформления возврата
Для оформления возврата необходимо направить письменное заявление на email: marxomarketing@outlook.com.
В заявлении указываются: ФИО, контактный телефон, дата оплаты, наименование Программы/Тарифа/Услуг и причины обращения.
Сроки рассмотрения
Заявление рассматривается в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента его получения.
Порядок расчёта возврата

• Если запрос подан до начала оказания услуг: возврат осуществляется за вычетом фактических и документально подтверждённых расходов, понесённых на обработку платежа и бронирование.
• Если запрос подан после начала оказания услуг: возврат рассчитывается по формуле A = B – C – X, где:
• A — итоговая сумма к возврату;
• B — общая сумма, фактически уплаченная Заказчиком;
• C — стоимость уже оказанных услуг и предоставленных материалов на момент получения запроса на возврат;
• X — фактические и документально подтверждённые расходы (комиссии банков, эквайринга, конвертации валют, сборы за обработку возвратов и чарджбэков).

Важные условия

• Возврат не производится в случае невыполнения заданий, неявки на сессии, неучастия в чатах, неиспользования предоставленного доступа или субъективной оценки материалов.
• Возврат осуществляется строго на ту же банковскую карту / расчётный счёт, с которых была произведена первоначальная оплата. Выплата наличными или на карты третьих лиц не допускается.
• В случае оплаты в рассрочку сумма возврата рассчитывается исходя исключительно из сумм, фактически уплаченных на дату поступления запроса на возврат.
• Ничто в настоящем разделе не ограничивает и не умаляет неотъемлемые права Заказчика-потребителя, прямо предусмотренные действующим законодательством Кыргызской Республики.

6. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратом, обращение направляется в службу поддержки:

• Email: marxomarketing@outlook.com